POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Introducción
En GNGR nos comprometemos con la protección y privacidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos la información proporcionada a través de nuestro sitio web.
GNGR es una tienda en línea dedicada a la comercialización de artículos, productos y accesorios relacionados con Gengar y Pokémon.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, registrarse o proporcionar información personal, el usuario acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la actividad realizada en nuestro sitio web, podemos recopilar:
Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando sea necesario para la facturación.
Dirección de envío.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Historial de compras.
Información necesaria para gestionar solicitudes, cambios, devoluciones o garantías.
Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cuando corresponda.
GNGR no solicitará información personal que no sea necesaria para prestar los servicios ofrecidos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
Procesar y gestionar las compras realizadas en el sitio web.
Confirmar pedidos y pagos.
Realizar el envío de los productos adquiridos.
Comunicarnos con el cliente sobre sus pedidos.
Atender preguntas, solicitudes, reclamos y peticiones.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio web.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviar promociones, novedades e información comercial cuando el usuario haya autorizado recibirlas.
4. Tratamiento de la información
Los datos personales serán tratados de manera responsable y únicamente para las finalidades informadas al usuario o aquellas permitidas por la legislación aplicable.
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada y para atender obligaciones legales, contractuales o administrativas.
5. Compartición de datos
Para prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos podrán ser compartidos con terceros que participen en el proceso de compra, tales como:
Empresas transportadoras y servicios de mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Servicios necesarios para el funcionamiento y seguridad de la tienda.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades correspondientes al servicio contratado o cuando exista una obligación legal.
GNGR no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
6. Seguridad de la información
GNGR implementará medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mantener el funcionamiento de la tienda.
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Analizar el uso del sitio web.
Mejorar la experiencia de navegación.
Facilitar determinadas funciones relacionadas con el proceso de compra.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos que correspondan, incluyendo:
- Conocer los datos personales registrados.
- Solicitar la actualización o corrección de información.
- Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
- Consultar las finalidades para las cuales se utilizan sus datos.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
- Presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular podrá presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales mediante:
Correo electrónico: kevinssanchezt77@gmail.com
Teléfono: 312 501 6802
La solicitud deberá indicar, como mínimo:
- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto.
- Descripción clara de la solicitud.
- Información adicional que permita identificar los datos relacionados con la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación aplicable.
10. Datos de menores de edad
Nuestro sitio web no está destinado a recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización o intervención correspondiente de sus representantes legales, cuando esta sea necesaria.
En caso de detectarse la recopilación de información de un menor sin las garantías correspondientes, se adoptarán las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable.
11. Cambios en esta política
GNGR podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de su última modificación.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Tratamiento de Datos Personales, los usuarios pueden comunicarse con GNGR mediante:
Tienda: GNGR
Correo: kevinssanchezt77@gmail.com
Teléfono: 312 501 6802
Sitio web: https://kevin.studiowebenii.com
Fecha de entrada en vigencia: 3 de octubre de 2026.